FAQ localisée pour les clients au Royaume-Uni

À propos de nous

• À propos de nous

Questions fréquentes destinées aux clients

• Comment retourner ou échanger un article?
• Puis-je annuler ou modifier ma commande?
• Quand recevrai-je ma commande?
• Comment savoir si l’article m’ira?
• Les droits de douane et les taxes sont-ils inclus?

Votre commande

• Passer une commande
• Confirmation de commande
• Traitement de commande
• Modification ou annulation de votre commande
• Suivi de commande

Informations de paiement

• Prix et devises
• Méthode de paiement
• Débit de votre carte
• Renseignements personnels

Frais de port et de manutention

• Informations de suivi
• Frais de douane et de taxes
• Frais d’expédition et délais de livraison

Politique de retour

• Politique de retour SSENSE
• Échanges
• Remboursements

Information produit

• Authenticité des produits
• Taille
• Entretien des vêtements

Politique de protection des prix et promotions

• Politique de protection des prix et Promotions

Politique de confidentialité

• Politique de confidentialité de SSENSE
• Politique de confidentialité de l’application mobile pour l’UE et le R.-U.
• Politique relative aux témoins
• Politique de confidentialité relative au recrutement

Conditions générales

• Conditions générales

Accessibilité

• Notre engagement en matière d’accessibilité

Gestion de votre compte

• Demandes en lien avec le compte et protection des données
• Mot de passe oublié
• Créer un compte