Une fois que vous aurez passé votre commande, une confirmation de commande sera envoyée à l’adresse courriel que vous aurez indiquée au moment du paiement. La confirmation de commande constitue votre facture et inclut votre numéro de commande ainsi que toute autre information pertinente.
Veuillez noter qu’il ne s’agit en aucun cas d’une acceptation de votre commande, mais seulement d’une confirmation de réception.
Lorsque nous expédierons vos produits, nous vous enverrons un courriel de confirmation qui constitue notre acceptation de la commande, créant ainsi un contrat de vente valable entre vous et SSENSE conformément à nos Conditions générales. Si nous expédions vos produits séparément, nous pourrions vous envoyer une confirmation pour chacun d’entre eux, qui constitue un contrat distinct pour chacun d’entre eux. Avant l’acceptation de votre commande, vous pouvez nous contacter pour annuler votre commande et tout paiement que vous aurez effectué en contrepartie des produits commandés sera remboursé, mais après l’acceptation, vous ne pourrez annuler votre commande que conformément aux droits d’annulation énoncés dans notre Politique de retour. Si votre commande est annulée pour toute raison que ce soit, y compris si nous ne pouvons l’accepter, alors tout paiement que vous aurez effectué en contrepartie des produits commandés vous sera remboursé et il n’y aura pas de contrat conclu entre vous et SSENSE.
Veuillez noter que dans le cas des exclusivités, nous nous réservons le droit de fixer une limite quantitative par commande et/ou par client.
Si vous avez reçu votre confirmation de commande et que quelque chose vous préoccupe, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à effectuer vos modifications, dans la mesure du possible.