如需申请退货，请通过 SSENSE 账户提交退货申请，以获得退货授权（Return Authorization，简称 RA）。客户也可通过联系客户服务团队协助完成退货申请。SSENSE 推行无纸化政策以减少浪费，因此在寄出的包裹中将不包含退货回单。
访客订单：如果您是以访客身份下单，请使用结算时的电子邮件地址创建账户。您也可以使用我们的在线自助工具申请退货，或联系客户服务获取帮助。
请注意，无法合并多个订单至同一个退货申请，亦无法合并来自多个订单的商品至同一个包裹进行退货；多个订单退货需分别发送退货请求进行退货操作。
在退货的处理过程中，客户须妥善保留退货邮资收据，直到 SSENSE 为退货商品发放退款。 SSENSE 保留在没有退货邮资收据这一必要退货证明的情况下，拒绝任何退货请求的权利。
加拿大、美国和日本
顾客可享受免费退货服务。
请按以下步骤申请退货：
第1步：登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第2步：点击“退货”以获得预付退货标签（Pepaid Return Label，简称 PPL）
第3步：预付退货标签（PPL）和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
第4步：打印退货标签，按照退货流程指南完成退货
在香港、英国和澳大利亚提供预付运费的退货标签
我们会通过电子邮件向客户发送预付运费的退货标签（PPL）用于退回订单。每件退回包裹将扣除退货运费，该费用会从退款金额中扣除。
退货运费将根据退货寄送国家/地区收取，具体费用如下：
澳大利亚：$60 AUD
香港： $290 HKD
英国：£34
请按照以下步骤发起退货请求：
第 1 步 - 登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第 2 步 - 点击“退货”以获得预付退货标签（ PPL）
第 3 步 - 预付退货标签（PPL）和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
第 4 步 - 打印标签并仔细按照说明进行操作。
国际退货
加拿大和日本以外的顾客须自行承担退货的运费，并与当地邮政联系办理退货邮寄事宜。
请按照以下步骤申请退货：
第1步：登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第2步：点击“退货”以获得退货授权（RA）码
第3步：RA 码和退货说明将发送到与订单关联的电子邮箱地址
第4步：按照退货指南，请至当地邮政服务部门进行退货
请使用您所在国家/地区的当地承运商运送退回的国际包裹，并确保使用标准运输方式。为了增加安全性，请为所有包裹投保并获得跟踪号码。