通知：我们暂时为加拿大客户提供预付费 FedEx 退货标签，以帮助加拿大客户避免可能因加拿大邮政（Canada Post) 服务中断而导致的退货延误。
如果您已拥有加拿大邮政（Canada Post）退货标签，请联系客户服务团队，我们将另为您提供 FedEx 退货标签。
加拿大、美国和日本的顾客可以享受免费退货服务。如需对订单中单件或多件商品进行退货，需要满足以下条件：
- 包裹签收日起 30 天内提出退货申请，逾期将无法退货
- 退货商品必须保持原始状态，即未经穿戴或使用、未作修改以及未经洗涤
- 退货商品必须附上所有原始商标，并以原始包装退回
请留意：最终销售（Final Sale）商品不可退货。
鞋履：第一次试穿鞋履类时，请穿干净的袜子。请务必于铺有地毯的地面上试穿鞋履，以确保鞋底不会受损。退货时务必将防尘袋和原装鞋盒一并退回，并将原装鞋盒装箱，以防在运输过程中受损。
贴身衣物和泳装：商品未经穿着，并且必须保持原始卫生防护贴完好无损，这适用于内衣、内裤、袜类、一体式泳装或比基尼泳裤等商品。
口罩：出于卫生考虑，口罩和面罩类商品视作最终销售商品，售出后不可退货。
服装：衣物的原始吊牌需保持完好无损，并以原始方式附着于商品之上。请勿令止汗剂、化妆品或香水沾染衣物，亦请留意珠宝首饰可能会对面料造成划损。
个人护理类商品：所退商品必须保持其原始状态，未经穿戴、使用或修改，并保持原始未开封状态且保留原始包装。适用商品包括化妆品、面部护理类、身体护理类、头发护理类、彩妆类等商品。请注意，个人香氛和精油类商品属于危险品，不在本条所述退货规则适用范围内。
性用品类商品（不包括性保健玩具）：必须在原包装，且未使用、未修改和密封的情况下退回。
危险品（如蜡烛、香水、精油、加压罐装产品、含电池的电子产品）： 出于安全考虑，所有危险品均为最终销售商品，不可退货。
科技数码商品 (不包括被视为危险品的含有电池的电子商品）：所有电子商品在退货时必须附有原始说明书、配件以及原厂包装。如商品送达时有塑封包装，请确保以该原始包装状态退回，塑封包装未被拆封、未被损坏。
受损/瑕疵商品：如果您发现所购入商品为受损商品或瑕疵商品，请及时与我们的客户服务团队联系，以获得更多帮助。
在不符合退货政策的情况下，SSENSE 保留拒绝退货的权利，包裹将按照原始发货地址寄回，且不予以退款。为了避免发生上述情况，如果您对有意退回的商品存在任何顾虑或是疑问，请在退货前及时与我们的客户服务团队联系。
在退货的处理过程中，客户须妥善保留退货邮资收据，直到 SSENSE 为退货商品发放退款。 SSENSE 保留在没有退货邮资收据这一必要退货证明的情况下，拒绝任何退货请求的权利。