Il est toujours possible de modifier ou d’annuler une commande qui n’a pas encore été emballée ou expédiée, ou comme autrement autorisé par les lois applicables sur la protection des consommateurs.
Pour modifier ou annuler votre commande :
- Connectez-vous à votre compte SSENSE
- Cliquez sur l’onglet Historique des commandes sur le côté gauche
- Sous Modifier, sélectionnez l’objet de votre demande
- Remplissez le formulaire de contact et envoyez-nous votre demande
Si vous n’avez pas de compte SSENSE et souhaitez apporter des modifications à une commande existante, veuillez contacter le Service à la clientèle de SSENSE Notre équipe d’assistance à la clientèle, disponible 24 h/24, 7 j/7, vous aidera à faciliter tout changement avant que la commande n’entre dans la file d’attente d’expédition.
Remarque : si une commande a été passée en mode invité, vous devrez créer un compte SSENSE pour modifier la commande vous-même. Vous pouvez toujours contacter notre service à la clientèle pour obtenir de l’aide.