Pour vérifier le statut d’une commande :
- Connectez-vous à votre compte SSENSE
- Cliquez sur l’onglet Historique des commandes sur le côté gauche
- Sous Statut, la commande sera marquée comme reçue, en cours de traitement ou expédiée
Attention : le statut de votre commande sera mis à jour tout au long de l’avancement de votre commande.
Voici les définitions de chaque étape :
Reçue : Votre commande a bien été passée et elle sera bientôt traitée.
En cours de traitement : Votre mode de paiement a été approuvé et votre commande sera bientôt emballée et préparée pour l’expédition.
Expédiée : Nous avons emballé votre commande et un numéro de suivi lui a été attribué. À partir de ce moment, vous pourrez voir où se trouve votre colis pendant qu’il est acheminé vers vous.