Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande tant que celle-ci n’est pas en phase d’emballage ou d’expédition.
Si vous avez un compte SSENSE, pour modifier ou annuler votre commande :
- Connectez-vous à votre compte SSENSE
- Cliquez sur l’onglet « Historique des commandes » sur le côté gauche de l’écran
- Dans la colonne « Modifier », sélectionnez le sujet de votre requête
- Remplissez le formulaire et envoyez-nous votre requête
Si vous n’avez pas de compte SSENSE et souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle. Cette dernière est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et vous aidera volontiers à effectuer vos changements avant que votre commande ne soit expédiée.
Veuillez noter que si vous avez effectué une commande en tant qu’invité, vous devez créer un compte SSENSE pour pouvoir modifier cette commande par vous-même. Vous pouvez également, si vous préférez ne pas créer de compte SSENSE, contacter notre service à la clientèle qui vous aidera volontiers à modifier votre commande.