주문 및 결제가 진행된 후 주문 변경이나 취소는 상품 포장 혹은 배송 진행 이전인 주문에 한해서만 가능합니다.
주문을 변경하거나 취소를 희망할 경우 아래의 절차를 따라 진행해주세요.
- SSENSE 계정에 로그인합니다.
- 페이지 왼쪽의 주문 내역을 클릭합니다.
- 변경 또는 취소하려는 주문 내역에서 수정 아래 요청 사항을 선택합니다.
- 문의 양식을 작성해 요청 사항을 전달합니다.
SSENSE 계정이 없는 경우, 진행 중인 주문을 수정 및 취소하고 싶다면 고객 지원팀으로 연락 바랍니다. 배송 단계에 들어가기 전 주문일 경우 연중무휴 24시간 운영되는 고객 지원팀이 도움을 드릴 수 있습니다.
안내 사항: 비회원 주문하기로 주문을 완료한 경우 고객 지원팀 직원의 도움 없이 직접 주문을 변경하려면 SSENSE 계정을 생성해야 합니다. 계정 생성을 원치 않을 시 도움이 필요할 경우 언제든지 고객 지원팀으로 연락 바랍니다.