注文がまだ梱包または出荷されていない限り、または該当する消費者保護法で許可されている限り、注文の変更またはキャンセルはいつでも可能です。
注文を変更またはキャンセルするには：
- SSENSEアカウントにログインします
- 左側の”注文履歴”タブをクリックします
- “変更”で、リクエストの件名を選択します
- お問い合わせフォームに記入して、リクエストを送信してください
SSENSEアカウントをお持ちでなく、既存の注文を変更したい場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。 24時間年中無休のカスタマーケアチームが、注文が配送段取りに入る前の変更を可能にするようにお手伝いいたします。
注：ゲストのチェックアウトオプションを使用して注文した場合は、SSENSEアカウントを作成して注文を自分で変更しなければなりません。いつでもカスタマーケアチームにお問い合わせください。