最終更新日: 2023年6月1日
1. 本ポリシーについて
1.1 本プライバシー ポリシー （「ポリシー」）は、お客様が当社の webサイト、ssense.com（「webサイト」）やSSENSEモバイルアプリ（「アプリ」）を使用したり、当社の製品を購入したり、当社のカスタマーサービスセンター （総称して「サービス」）と通信したり、またはその他にオンラインおよびオフラインで当社とやり取りする際に、Atallah Group US Inc.（当社の関連会社および子会社とともに「SSENSE」または「当社」）が、お客様に関連する情報（「個人データ」）を、単独または他の情報と組み合わせて、収集、使用、開示する方法について説明します。
本ポリシーは米国内の個人を対象としています。お客様が米国外にお住まいの場合は、その他のすべての消費者に適用される当社のプライバシーポリシーをご確認ください （英国および欧州連合にお住まいの場合はこちら、中華人民共和国にお住まいの場合はこちら、韓国にお住まいの場合はこちら、それ以外の場所にお住まいの場合はこちらをクリックしてください）。
1.2 本ポリシーは時間をかけてよくお読みください。当社のサービスを使用またはこれらにアクセスすることにより、お客様はこのポリシーに同意したものとみなされます。ご質問やご意見がございましたら、電話+1 877 637 6002または電子メールdataprotection@ssense.comでお問い合わせください。
2. SSENSEが収集する個人データとその理由
2.1 当社が収集する個人データの種類および理由は以下の通りです:
| 当社が収集する個人データのカテゴリー | 収集元 | 収集のビジネスまたは 商業上の目的 |
| 識別情報。（i） 氏名およびユーザー名/パスワード、（ii） 電話番号、電子メールアドレス、配送先住所などの連絡先情報。（iii） 顧客IDなど |
お客様 自動的に サービスプロバイダー |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） 業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| 商業情報（注文履歴や買い物の傾向など） |
お客様 自動的に サービスプロバイダー |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） 業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| 当社に代わって第三者の決済処理業者を通じて収集される財務情報（カード所有者名、カード有効期限、カード番号、CVVまたはCID） | お客様 |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） セキュリティおよび不正行為の防止 法的目的 |
| インターネットおよびその他の電子ネットワーク活動（閲覧履歴、検索履歴、お客様のサービスおよび広告とのインタラクション（クリックまたはタッチストリームデータ、移動、スクロール、キーストローク活動、訪問したページ、クリックしたリンク、サービスへのアクセスの前後に訪問したウェブページ、クリックまたはスクロールした広告の件名など）） |
自動的に サービスプロバイダー |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） 業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| お客様のコンピュータまたはデバイスから収集される技術データ（IPアドレス、デバイスの種類 （機種やメーカーなど）、デバイスまたはモバイルの広告識別番号、ブラウザ（ブラウザの種類、言語、設定など）、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、ドメイン名、その他の技術情報など） |
自動的に サービスプロバイダー |
業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| 位置情報データ（有効な場合） |
自動的に サービスプロバイダー |
業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| 感覚情報（通話録音など） | お客様 |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） 業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） セキュリティおよび不正行為の防止 法的目的 |
| 収集された個人データから導き出される推論 |
自動的に サービスプロバイダー |
業務上の目的（サービスの管理および維持、注文またはサービスへの登録の受信、処理および履行、注文またはアカウントに関するお客様との連絡など） 業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
| お客様が提供するユーザー生成コンテンツまたはフィードバック | お客様 |
業務および品質の保証（サービスの維持および改善のためのデータ分析、統計、アクセス解析の実行など） 商業上の目的（当社や関連会社の製品やサービスに関する独占的な最新情報、プロモーション、通知を電子メールで提供することなど） セキュリティおよび不正行為の防止 広告およびマーケティング目的 法的目的 |
2.2 お客様が提供する情報は、当社がサービスを提供し、法的義務を遵守するために必要となることがあります。かかる情報がないと、当社はお客様のご注文の処理やご質問への回答などのサービスを提供できない場合があります。
2.3 当社は、お客様がサービスを使用されたことによって得られるお客様の個人データを、第三者から得たお客様に関する他の個人データと組み合わせます。当社はサービスを通じて収集された情報を集約および/または匿名化することがあります。当社は、お客様または当社の顧客に関する潜在的な関心を導き出すこと、お客様または当社の顧客により関連性の高いエクスペリエンスを提供すること、当社のサービス、分析、広告を改善することをはじめとしたあらゆる目的のために、匿名化および/または集約されたデータを使用したり、このようなデータを第三者に提供したりすることができます。
2.4 「インターネットおよびその他の電子ネットワーク活動」および「技術」情報は、下の「パーソナライズされたコンテンツ、広告、およびお客様の選択」セクションおよびCookie通知で詳しく説明されているように、当社独自または第三者のCookieおよび類似の追跡技術を使用して収集されます。この情報を収集することにより、当社は訪問者がサービスをどのように利用するか、どこから来たのか、どのようなコンテンツに興味があるのかをよりよく理解できます。当社はこの情報を、内部分析をはじめとした業務、商業、品質保証の目的で使用し、当社のサービスの品質や関連性を向上させます。
お客様は設定を変更して、Cookieが設定または更新されたときに通知を受け取ったり、Cookie を完全にブロックしたりすることができます。詳細については、ブラウザの「ヘルプ」セクションを参照してください（Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari など）。前述のように、一部またはすべてのCookieをブロックすると、本サービスの一部の機能やサービスにアクセスできなくなることがあります。
当社は、第三者を通して、広告の配信、サイト使用状況の統計の追跡、サービスをサポートするためのコンテンツ共有サービスを提供しています。これらの第三者がCookieおよび類似の技術を使用して、お客様のサービスの使用に関する同様の情報を収集することもあります。当社はこれらの第三者の技術は管理しておらず、第三者によるお客様の情報の使用には、それらのプライバシーポリシーが適用されます。これらの第三者によるお客様の情報の使用をオプトアウトする方法については、下の「パーソナライズされたコンテンツ、広告、およびお客様の選択」セクションを参照してください。
3. SSENSEによるお客様の個人データの開示先
3.1 当社はお客様の個人データを次のカテゴリーの受信者に開示することがあります:
（a） 共通の所有権および/または管理下にある当社の関連会社およびグループ会社。本ポリシーに一致する目的、特にお客様が興味を持つ可能性のある製品やサービスに関してお客様に連絡できるように開示することがあります。当社のグループ会社には、Atallah Group Inc.、Atallah Group Limited、Atallah Hong Kong Limited、Atallah Group US Inc.、GAI Services PTY Limited、Atallah International Inc.などがあります。
（b） 当社にデータ処理サービスを提供する、あるいは本ポリシーに記載されている目的または当社がお客様の個人データを収集する際にお客様に通知される目的のために個人データを処理する第三者のベンダーおよびサービスプロバイダー。これには当社が使用するサービスプロバイダーへの開示が含まれ、それらが当社に提供する、ITプラットフォーム管理またはサポートサービス、インフラストラクチャおよびアプリケーションサービス、電子メールおよびデジタルマーケティング、データ分析といった分野におけるサポートをはじめとしたサービスに関連しています。当社の第三者ベンダー、サービスプロバイダー、パートナーには以下がありますが、これらに限定されません : Zendesk、Klarna、Avalara、SAP、KIBO、StellaConnect、Loqate、Chatdesk、Clearsale、HostedPCI、First Data （Payeezy/IPG）、Paypal、Pazien、Google、 Facebook、Bing、Commission Junction、Partnerize、Rakuten、Braze、Mandrill、SendGrid、SurveyMonkey、AWS、Talon.One、Stripe、Worldpay（プライバシーポリシーはこちら）。
（c） お客様に関連する広告のカスタマイズおよび提供をサポートする広告パートナー。当社はまた、第三者の広告技術（広告ネットワークや広告サーバーなど）が本サービス上でCookieおよび類似の技術を使用して、お客様が訪問する他のwebサイトやお客様が使用するアプリケーション上で関連性のある対象を絞ったコンテンツや広告を配信することを許可する場合もあります。詳細は下の「パーソナライズされたコンテンツ、広告、およびお客様の選択」で説明されています。
（d） 次の理由により、当社が開示する必要があると判断する管轄権のある法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他の第三者。（i） 適用される法律または規制の問題として、（ii） 当社の法的権利を行使、確立または擁護するため、（iii） お客様または他の人の重大な利益を保護するため。
（e） 監査人、アドバイザー、法定代理人、および類似のプロバイダーなどの当社の専門アドバイザー。当社に提供する専門サービスに関連して開示することがあります。
（f） 当社の事業または資産の一部または全部の購入、合併または買収、譲渡、またはその他の処分（破産または同様の手続きに関連したものを含む）に関連して、潜在的な買い手（およびその代理店およびアドバイザー）。
（g） お客様の同意を得た場合、その他の受信者。
4. パーソナライズされたコンテンツ、広告、およびお客様の選択
4.1 オンライン分析
当社は、サービス上で、Google Analytics、Braze、Facebook Connectなどの第三者のウェブ 分析サービスを使用することがあります。これらのサービスプロバイダーは、「SSENSE が収集する個人データとその理由」セクションで前述したような技術を使用して、当社がユーザーによるサービスの利用を分析するのをサポートします（どの第三者のwebサイトからサービスにアクセスしたかを記録するなど）。この技術によって収集された情報は、これらのサービスプロバイダーによって開示または直接収集され、サービスプロバイダーはその情報を使用してお客様のサービスの利用を評価します。さらに当社は、次のセクションで説明するように、広告に関連した目的でも Google Analytics を使用します。
4.2 カスタマイズされたオンライン広告
当社は、本サービス、ならびにお客様が訪問する他のwebサイトおよびお客様が使用するその他のアプリケーション上で、関連するコンテンツや広告の配信を可能にする第三者の広告技術の使用を通じて、お客様が本サービスを使用するときに表示されるコンテンツおよび広告をパーソナライズすることがあります。これらの第三者の広告技術には、Google AdWords Conversion、Google Dynamic Remarketing、Naver、ClearSaleなどがあります。広告は、お客様がアクセスしているページのコンテンツ、検索などのお客様が提供する情報、人口統計データ、当社がお客様から収集するその他の情報など、さまざまな要因に基づいて生成されます。これらの広告は、お客様の現在または長期にわたるアクティビティに基づいており、お客様の興味に合わせてカスタマイズされます。
また、本サービスを通じて製品やサービスを販売または宣伝する第三者も、お客様のコンピュータ、携帯電話、またはその他のデバイスにCookieまたはその他の追跡技術を配置して、お客様による本サービスの利用に関する情報を収集することがあります。この目的は、（i） 当社のwebサイトや他のサイトへの過去の訪問に基づく広告の情報を知らせ、最適化して配信すること、（ii） 当社の広告インプレッション（表示回数）、広告サービスのその他の使用、およびこれらの広告インプレッションと広告サービスとのインタラクションが当社のwebサイトへの訪問やサービスの利用にどのように関連しているかを報告することです。また、当社は、カスタマイズされた広告を配信する目的で、お客様の電子メールアドレスのハッシュバージョンを第三者の広告パートナーに開示することがあります。
カスタマイズされたブラウザ広告の詳細、およびコンピュータにカスタマイズされた広告を配信するためのCookieが置かれないように制御する一般的な方法に興味がある場合は、Network Advertising InitiativeのConsumer Opt-OutリンクまたはDigital Advertising AllianceのConsumer Opt-Outリンクにアクセスして、これらのプログラムに参加する企業からのカスタマイズされた広告の受信をオプトアウトすることができます。また、下の「お客様のデータの権利と選択」セクションにあるオプションを使用することもできます。カスタマイズされた広告をオプトアウトした場合でも、引き続き広告が表示されることがありますが、その場合、広告はカスタマイズされなくなります。
5. お客様のデータの権利と選択
5.1 マーケティングコミュニケーション
適用法に従って、当社はお客様にマーケティングおよびプロモーションの電子メールを送信することがあります。電子メールによるマーケティングをオプトアウトしたい場合は、dataprotection@ssense.comまでお知らせいただくか、電子メールに記載されている配信停止の手順に従ってください。法律に準拠し、当社がリクエストを処理するのに時間がかかることがあります。お客様が当社からのマーケティング関連の連絡の受信をオプトアウトした場合でも、当社は引き続き重要な管理および取引に関するメッセージ（法的条件の更新に関する通知など）を送信することがあります。
5.2 お客様の情報に関する権利
お客様は、適用される米国法に従って、自分の「個人情報」または「個人データ」（このような用語は適用法に基づいて定義されますが、ここでは総称して「個人情報」と呼びます）に関連するリクエストを行う権利を有する場合があります。具体的には、お客様は当社に次のことを要求する権利を有します。
- 当社が収集または開示するお客様に関する個人情報のカテゴリー、そのような情報の収集源のカテゴリー、お客様の個人情報を収集する事業または商業上の目的、当社が個人情報を開示する第三者のカテゴリーに関してお客様に通知すること。
- 当社が保持するお客様に関する特定の個人情報へのアクセスおよび/またはコピーを提供すること。
- 当社が保持するお客様に関する個人情報を修正または更新すること。
- 当社が保持するお客様に関する特定の個人情報を削除すること。
- 当社がお客様に提供する金銭的インセンティブがある場合は、その情報を提供すること。
- 適用可能な場合、法的または同様の重大な影響をもたらす決定を促進するプロファイリングを目的とした個人情報の処理からお客様をオプトアウトさせること。
また、お客様は、以下に説明するように、お客様の情報の「販売」および「ターゲットを絞った広告のためにお客様の情報を共有/処理すること」をオプトアウトする権利を有します。お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合は、下の「カリフォルニア州居住者への通知」セクションにて、カリフォルニア州法に基づくお客様の権利の詳細について参照してください。
適用法に規定されているように、お客様は権利の行使によって差別を受けない権利も有しています。適用法に基づき、一部の情報は、このような要請の対象から除外される場合があることに注意してください。たとえば、当社はお客様にサービスを提供するために、特定の情報を保持する必要があります。また、当社は、お客様の要請に応える前に、お客様の身元を確認するために合理的な措置を講じなければなりません。これは、お客様が求める情報の機密性や要請の種類に応じて異なりますが、少なくともお客様のお名前と電子メールアドレスの確認などが含まれます。ご本人であることが確認できない場合には、要請に応じられないことがあります。
これらの権利を行使するには、お名前と要請の種類を明記の上、dataprotection@ssense.comまでご連絡ください。
お客様は、ご自分の代わりに要請を行う委任代理人を指定できることがあります。委任代理人が確認されるためには、このような要請を行うことの署名入りの書面による許可または委任状を委任代理人に提供しなければなりません。また、当社は、適用法で認められている委任代理人のリクエストを処理する前に、お客様の身元確認のために追跡調査をする場合もあります。
適用法に応じて、適用可能な場合、お客様は、当社によるお客様の要請を拒否する決定に対して異議を申し立てる権利を有することがあります。当社は、要請を拒否する回答の中で、この権利を行使する方法に関する情報を提供します。また、お客様は監督当局に苦情を申し立てる権利も有します。
6. カリフォルニア州居住者への通知
お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA、修正版も含む）により、当社はお客様に次の追加情報を提供することが求められます。（1） 当社が収集する各カテゴリーの「個人情報」（CCPAで定義）を使用する目的。（2） 当社が、（a） 事業上の目的でこのような個人情報を開示する、（b） 「クロスコンテキスト行動広告」のために個人情報を「共有」する、および/または（c） このような個人情報を「販売」する第三者のカテゴリー。
当社は、本ポリシーの「SSENSE が収集する個人データとその理由」セクションおよび「SSENSEによるお客様の個人データの開示先」セクションで、当社が収集する情報のカテゴリー、そのような情報を収集する事業上の目的、そのような情報のソースや用途、および当社がそのような情報を開示する主体について説明しています。
6.2 補足的なプライバシー権
前述の「「共有」および「販売」に関するお客様の選択」セクションの権利に加え、カリフォルニア州の居住者は、上記の「お客様の情報に関する権利」セクションに記載されているように、CCPAに基づいて自分の個人情報について特定のリクエストを行うことができます。
また、CCPAにより、お客様のセンシティブな個人情報が特定の目的で使用される場合、お客様は「センシティブな個人情報」（CCPAで定義）の使用または開示を制限することもできます。当社がCCPAで定義されているようなセンシティブな個人情報（ユーザー名とパスワードの組み合わせなど）を処理する限られた状況において、当社はCCPAに基づいて制限する権利がない、開示および許可された事業上の目的以外でその情報を使用または開示しないことに注意してください。ユーザーの皆様には、当社との通信や提出物に機密情報を含めないようお願いいたします。
お客様がカリフォルニア州の居住者で、CCPAに基づく法的権利の行使を希望する場合は、お名前と要請の種類を明記の上、dataprotection@ssense.comまでご連絡ください。
6.3 シャイン・ザ・ライト
カリフォルニア州法では、カリフォルニア州在住の顧客は、当社が第三者のダイレクトマーケティング目的で第三者に「個人情報」（この用語は適用されるカリフォルニア州法で定義）を開示することに関して、年に1回特定の情報を求めることが認められています。当社は、第三者のダイレクトマーケティング目的のために個人情報を第三者に開示することはありません。
6.4 Do Not Track
Do Not Track（「DNT」）は、ユーザーが一部のウェブブラウザで設定できるプライバシー設定です。DNTは、ユーザーが自らのウェブページの訪問に関する特定の情報を、webサイトやオンラインサービス全体で長期間にわたって収集されることを望まないことを webサイトやサービスに通知する方法です。DNT信号に対する業界全体のフレームワークがないため、法的に要求されるブラウザベースのオプトアウトに関して本ポリシーに別段の記載がある場合を除き、当社はブラウザから発信されるDNT信号を認識したり応答したりしません。
7. データのセキュリティ、保持および削除
7.1 当社は、お客様の個人データを保護するために、さまざまな技術的および組織的措置を講じています。当社が使用する措置は、安全なエリアなどの物理的措置、技術的措置、および精査や監督による従業員のセキュリティなどの組織的措置など、個人データの機密性に適したレベルのセキュリティを提供するように設計されています。当社はここに記載されている管理を維持していますが、データの送信にはリスクがないわけではなく、個人データの完全なセキュリティは保証できません。
7.2 当社は、お客様がリクエストされた製品を提供し、返品およびチャージバック期間を遵守するため、または適用される法的、税金または会計上の要件を遵守するためなど、継続的な正当なビジネス上の必要がある場合にお客様の個人データを保持します。
8. 未成年者
本サービスは、親の同意なしに個人データを共有することが許可されている個人を対象としています。 お客様が16歳未満の場合は、本サービスの使用または登録を行わないでください。お客様が16歳未満の未成年者の親であり、お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は、下の「お問い合わせ」セクションの指示に従って当社までご連絡ください。
9. 他のwebサイトへのリンク
サービスには、第三者が所有または運営するサイトへのハイパーリンクが含まれることがあります。これらのリンクはお客様の便宜のためにのみ提供されています。第三者のサイトの使用には、本ポリシーではなく、それらのサイトに適用される規約とポリシーが適用されます。
10. 本ポリシーの更新
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。本ポリシーの最上部に表示される「最終更新日」を確認することで、本ポリシーが最後に更新された日を確認できます。当社がポリシーに重大な変更を加えた場合、当社は法的要件に従ってお客様に適切な通知を行います。法律で認められる範囲で、お客様はサービスを継続的に使用することにより、本ポリシーに同意したことになります。
11. お問い合わせ
本ポリシーについてご質問がある場合は、dataprotection@ssense.comまで電子メールでお問い合わせください。以下の宛先まで書面でご連絡いただくこともできます:
SSENSE
Data Protection
333 Chabanel Street W #900
Montreal QC H2N 2E7
Canada