Mode de paiement
SSENSE accepte MasterCard, PayPal et Visa comme modes de paiement. Alipay est aussi accepté, sauf pour la clientèle qui achète depuis l’Australie, le Canada, Hong Kong ou le Japon.
Pour une durée limitée, la clientèle admissible aux États-Unis a la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici pour consulter les conditions de Klarna et ici pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna). Pour une durée limitée, la clientèle admissible au Canada et la clientèle admissible qui règle ses achats en GBP ou en EUR auront également la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici et sélectionnez le pays adéquat pour voir les conditions de Klarna, et cliquez ici et faites de même pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna).
Le site web ssense.com est conçu pour que les paiements soient faciles et pratiques. Toutefois, les commandes peuvent également être passées via l’application mobile SSENSE ou en appelant le service à la clientèle.
Attention: un seul mode de paiement est accepté par transaction.
Vous devez respecter les conditions de tous les accords entre vous et les prestataires tiers de services de paiement, et si vous avez des litiges concernant le traitement de votre paiement, vous devez les résoudre directement auprès desdits tiers. Vous autorisez à débiter tous les montants sur le mode de paiement que vous nous fournissez. Vous déclarez et garantissez que chaque carte de crédit ou autre mode de paiement que vous utilisez pour nous payer vous appartient et vous avez le droit de facturer tous ces paiements sur la carte de crédit ou tout autre mode de paiement.
Résolution des erreurs de paiement
Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lors de la tentative de paiement, veuillez consulter les directives ci-dessous:
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Code d’erreur |
Solution |
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La transaction ne peut pas être traitée |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. |
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La transaction ne peut pas être traitée, contactez le service à la clientèle |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |
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Codes d’erreur commençant par 4 |
Contactez votre banque avant de retenter le paiement, ou essayez un autre mode de paiement. |
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50000 |
Contactez votre banque avant de retenter le paiement ou essayez un autre mode de paiement. |
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50001 |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |
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Codes d’erreur commençant par 6 |
Attendez 15 minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |