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Dans le tableau suivant, les jours se réfèrent à des jours ouvrables.
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États-Unis
Standard (2-3 jours) | Prioritaire (2-3 jours) | |
Moins de 100 $* | 14 $ | 17 $ |
100 $ ou plus* | GRATUIT | 17 $ |
Commandes contenant des articles assujettis à des restrictions | 15 $ | 17 $ |
Canada
Standard | Prioritaire | ||
Québec | 2 à 3 jours | 2 jours | |
Moins de 100 $* | $8 | $10 | |
100 $ ou plus* | GRATUIT | $10 | |
Commandes contenant des articles assujettis à des restrictions | $8 | $10 | |
Ontario | 2 à 3 jours | 2 jours | |
Moins de 100 $* | $8 | $13 | |
100 $ ou plus* | GRATUIT | $13 | |
Commandes contenant des articles assujettis à des restrictions | $8 | $13 | |
Colombie-Britannique | 4 à 5 jours | 2 jours | |
Moins de 100 $* | $11 | $13 | |
100 $ ou plus* | GRATUIT | $13 | |
Commandes contenant des articles assujettis à des restrictions | $11 | $13 | |
Autres provinces | 2 à 7 jours | 2 jours | |
Moins de 100 $* | $11 | $13 | |
100 $ ou plus* | GRATUIT | $13 | |
Commandes contenant des articles assujettis à des restrictions | $11 | $13 |
International
Pays/région | Frais d’expédition | Délai de livraison | ||
Japon | Livraison gratuite pour les commandes de 35 000 ¥ ou plus ne contenant pas d’articles assujettis à des restrictions. Frais de 2 750 ¥ pour les autres commandes. | 4 à 5 jours | ||
Chine continentale | 42 $ US | 6 à 10 jours | ||
Hong Kong (RAS) | 218 $ HK | 4 à 5 jours | ||
Royaume-Uni | 17 £ | 3 à 4 jours | ||
Australie | 43 $ AU | 4 à 6 jours | ||
Nouvelle-Zélande | 62 $ US | 5 à 7 jours | ||
Europe – groupe A : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. |
22 € | 3 à 5 jours | ||
Europe – groupe B : Tous les autres pays européens. |
42 $ US | 3 à 5 jours | ||
International – groupe A : Argentine, Bahamas, Barbade, Belize, Brésil, Chili, Corée du Sud, El Salvador, Grenade, Guyane, îles Caïmans, Islande, Maroc, Sainte-Lucie, Singapour, Taïwan. | 27 $ US | 5 à 7 jours | ||
International – groupe B : Israël, Macao (RAS), Russie. |
77 $ US | 5 à 7 jours | ||
International – groupe C : Malaisie, Philippines. |
42 $ US | 5 à 7 jours | ||
International – groupe D : Tous les autres pays. |
42 $ US | 5 à 7 jours |
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Renseignements de suivi manquants
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Colis renvoyés à l’expéditeur
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2 – Le colis est-il accompagné d'une signature? Si tel est le cas, reconnaissez-vous le nom? Veuillez demander à la personne concernée si elle a reçu le colis.
3 – Avez-vous une porte arrière ou latérale, ou bien une boîte aux lettres, une salle du courrier ou un bureau de la réception? Si tel est le cas, le colis pourrait s'y trouver.
4 – Connaissez-vous votre facteur ou votre factrice? Si tel est le cas, veuillez lui demander de confirmer quand et où le colis a été livré.
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