SSENSE accepte MasterCard, PayPal et Visa comme modes de paiement. Alipay est aussi accepté, sauf pour la clientèle qui achète depuis l’Australie, le Canada, Hong Kong ou le Japon.
Pour une durée limitée, la clientèle admissible aux États-Unis a la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici pour consulter les conditions de Klarna et ici pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna). Pour une durée limitée, la clientèle admissible au Canada et la clientèle admissible qui règle ses achats en GBP ou en EUR auront également la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici et sélectionnez le pays adéquat pour voir les conditions de Klarna, et cliquez ici et faites de même pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna).
Le site web ssense.com est conçu pour permettre d’effectuer des paiements de manière simple et pratique. Toutefois, vous pouvez également passer une commande via l’application mobile SSENSE ou en appelant notre service à la clientèle.
Veuillez noter qu’une seule méthode de paiement est acceptée par transaction.
Résolution d’erreurs de paiement
Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lors de la tentative de paiement, veuillez consulter les directives ci-dessous:
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Code d’erreur |
Solution |
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La transaction ne peut pas être traitée |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. |
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La transaction ne peut pas être traitée, contactez le service à la clientèle |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |
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Codes d’erreur commençant par 4 |
Contactez votre banque avant de retenter le paiement, ou essayez un autre mode de paiement |
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50000 |
Contactez votre banque avant de retenter le paiement ou essayez un autre mode de paiement |
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50001 |
Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |
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Codes d’erreur commençant par 6 |
Attendez 15 minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle. |