Pour connaître l’état d’une commande :
- Connectez-vous à votre compte SSENSE
- Cliquez sur l’onglet « Historique des commandes » sur le côté gauche de l’écran
- La colonne « État » indique le statut de votre commande : « Reçu », « En traitement » ou « Expédié »
Veuillez noter que l’état de votre commande sera mis à jour au fur et à mesure du traitement de cette dernière.
Vous trouverez ci-dessous la définition de chaque étape :
- « Reçu » : Votre commande a bien été prise en compte et sera bientôt traitée.
- « En traitement » : La méthode de paiement que vous avez utilisée a été approuvée. Votre commande sera bientôt emballée et préparée en vue de son expédition.
- « Expédié » : Nous avons emballé votre commande et lui avons attribué un numéro de suivi. Vous êtes désormais en mesure de suivre le parcours de votre colis jusqu’à sa livraison.