SSENSE 退货政策
加拿大、美国和日本的顾客可以享受免费退货服务。如需对订单中单件或多件商品进行退货，需要满足以下条件：
- 包裹签收日起 30 天内提出退货申请，逾期将无法退货
- 退货商品必须保持原始状态，即未经穿戴或使用、未作修改以及未经洗涤
- 退货商品必须附上所有原始商标，并以原始包装退回
请留意：最终销售（Final Sale）商品不可退货。
鞋履：第一次试穿鞋履类时，请穿干净的袜子。请务必于铺有地毯的地面上试穿鞋履，以确保鞋底不会受损。退货时务必将防尘袋和原装鞋盒一并退回，并将原装鞋盒装箱，以防在运输过程中受损。
贴身衣物和泳装：商品未经穿着，并且必须保持原始卫生防护贴完好无损，这适用于内衣、内裤、袜类、一体式泳装或比基尼泳裤等商品。
口罩：出于卫生考虑，口罩和面罩类商品视作最终销售商品，售出后不可退货。
服装：衣物的原始吊牌需保持完好无损，并以原始方式附着于商品之上。请勿令止汗剂、化妆品或香水沾染衣物，亦请留意珠宝首饰可能会对面料造成划损。
个人护理类商品：所退商品必须保持其原始状态，未经穿戴、使用或修改，并保持原始未开封状态且保留原始包装。适用商品包括化妆品、面部护理类、身体护理类、头发护理类、彩妆类等商品。请注意，个人香氛和精油类商品属于危险品，不在本条所述退货规则适用范围内。
性用品类商品（不包括性保健玩具）：必须在原包装，且未使用、未修改和密封的情况下退回。
危险品（如蜡烛、香水、精油、加压罐装产品、含电池的电子产品）： 出于安全考虑，所有危险品均为最终销售商品，不可退货。
科技数码商品 (不包括被视为危险品的含有电池的电子商品）：所有电子商品在退货时必须附有原始说明书、配件以及原厂包装。如商品送达时有塑封包装，请确保以该原始包装状态退回，塑封包装未被拆封、未被损坏。
受损/瑕疵商品：如果您发现所购入商品为受损商品或瑕疵商品，请及时与我们的客户服务团队联系，以获得更多帮助。
在不符合退货政策的情况下，SSENSE 保留拒绝退货的权利，包裹将按照原始发货地址寄回，且不予以退款。为了避免发生上述情况，如果您对有意退回的商品存在任何顾虑或是疑问，请在退货前及时与我们的客户服务团队联系。
在退货的处理过程中，客户须妥善保留退货邮资收据，直到 SSENSE 为退货商品发放退款。 SSENSE 保留在没有退货邮资收据这一必要退货证明的情况下，拒绝任何退货请求的权利。
退货
如需申请退货，请通过 SSENSE 账户提交退货申请，以获得退货授权（Return Authorization，简称 RA）。客户也可通过联系客户服务团队协助完成退货申请。SSENSE 推行无纸化政策以减少浪费，因此在寄出的包裹中将不包含退货回单。
访客订单：如果您是以访客身份下单，请使用结算时的电子邮件地址创建账户。您也可以使用我们的在线自助工具申请退货，或联系客户服务获取帮助。
请注意，无法合并多个订单至同一个退货申请，亦无法合并来自多个订单的商品至同一个包裹进行退货；多个订单退货需分别发送退货请求进行退货操作。
在退货的处理过程中，客户须妥善保留退货邮资收据，直到 SSENSE 为退货商品发放退款。 SSENSE 保留在没有退货邮资收据这一必要退货证明的情况下，拒绝任何退货请求的权利。
加拿大、美国和日本
顾客可享受免费退货服务。
请按以下步骤申请退货：
第1步：登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第2步：点击“退货”以获得预付退货标签（Pepaid Return Label，简称 PPL）
第3步：预付退货标签（PPL）和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
第4步：打印退货标签，按照退货流程指南完成退货
在香港、英国和澳大利亚提供预付运费的退货标签
我们会通过电子邮件向客户发送预付运费的退货标签（PPL）用于退回订单。每件退回包裹将扣除退货运费，该费用会从退款金额中扣除。
退货运费将根据退货寄送国家/地区收取，具体费用如下：
澳大利亚：$60 AUD
香港： $290 HKD
英国：£34
请按照以下步骤发起退货请求：
第 1 步 - 登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第 2 步 - 点击“退货”以获得预付退货标签（ PPL）
第 3 步 - 预付退货标签（PPL）和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
第 4 步 - 打印标签并仔细按照说明进行操作。
国际退货
加拿大和日本以外的顾客须自行承担退货的运费，并与当地邮政联系办理退货邮寄事宜。
请按照以下步骤申请退货：
第1步：登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
第2步：点击“退货”以获得退货授权（RA）码
第3步：RA 码和退货说明将发送到与订单关联的电子邮箱地址
第4步：按照退货指南，请至当地邮政服务部门进行退货
请使用您所在国家/地区的当地承运商运送退回的国际包裹，并确保使用标准运输方式。为了增加安全性，请为所有包裹投保并获得跟踪号码。